CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web https://turistbusinesses.com
(en adelante Sitio Web) la ostenta: Belén Bolaños Pérez, con NIF: 43812788L,
y cuyos datos de contacto son:

Dirección: C/Gilberto Cayol nº9 38107/Tenerife

Teléfono de contacto: 673060121

Email de contacto: corporate@turistbusinesses.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las
condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (
https://turistbusinesses.com) y la compra o adquisición de
productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Devayana/Enjoy
the Vip Service desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Comercialización de actividades turísticas de ocio, gastronomía y
transporte.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o
usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las
Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la
política de privacidad y de protección de datos de Devayana/Enjoy the Vip
Service. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición
de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar
vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por
lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El
Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use
el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en
el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las
Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos
de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario
de contacto.


2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de
usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como
Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se
inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí
establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la
aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento
según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta
responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras
o adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se
pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser
anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de
correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y
Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para
celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Devayana/Enjoy the Vip
Service el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados
en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén
disponibles en este Sitio Web.


3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los
medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o
adquisición online de https://turistbusinesses.com/, durante el
cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al
carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Comprar
y realizar pago»

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en
cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de
realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando
que Devayana/Enjoy
the Vip Service ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación
del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le
informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté
siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a
disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al
Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que
el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a
través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal
de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea,
obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Devayana/Enjoy
the Vip Service utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a
través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de
ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o
servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su
caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo
enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio,
componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las
prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o
adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones
particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las
transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y
conservadas en los registros informatizados de Devayana/Enjoy the Vip
Service con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones,
en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las
leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y
particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de
las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales
y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de
5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a
la política de privacidad de este Sitio Web.


4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Devayana/Enjoy the Vip Service a
través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o
a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de
estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación
de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de
productos o no quedaran productos en stock, Devayana/Enjoy the Vip Service se
compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que
pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente
aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera
irrealizable.


5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e
incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo
relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de
los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera
incurrir, que se añadirán al importe total debido al momento de gestionar
el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará
los métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente el que más
le convenga.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un
producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el
Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios
no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya
haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal, y
Transferencia bancaria

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones
por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no
autorizase el pago, Devayana/Enjoy the Vip Service no será responsable por
ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con
el Usuario.

Una vez que Devayana/Enjoy the Vip Service reciba la orden de compra por
parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en
la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes
para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento
en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del
servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento en que
Devayana/Enjoy
the Vip Service envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición
de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en «Comprar y realizar pago» el Usuario
confirma que el método de pago utilizado es suyo.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como
medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días
naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo
suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el
sistema de pagos utilizado por Devayana/Enjoy the Vip Service para el Sitio
Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y
gestionado para envío.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce
correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de
cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Devayana/Enjoy
the Vip Service no podrá validar el pedido, que será anulado.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien
contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente
territorio: España (Península y Baleares)

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o
extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los
productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en
cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio
Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso,
en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la
confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Devayana/Enjoy the Vip Service no
pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para
informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con
la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido
con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a
domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del
Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el
transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y
cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria
convenida, debe ponerse en contacto con Devayana/Enjoy the Vip Service para
convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para
su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Devayana/Enjoy
the Vip Service, Devayana/Enjoy the Vip Service entenderá que el Usuario
desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como
consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del
Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales
resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega
diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el
Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo
máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el
contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de
la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la
entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el
Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material
de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción
del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del
Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la
propiedad de los productos cuando Devayana/Enjoy the Vip Service recibe el
pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o
adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento
de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción
completa del importe objeto de pago por Devayana/Enjoy the Vip Service.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su
entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de
aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio
español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el
legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que
se trate.


7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha
producido un error al introducir datos necesarios para procesar su
solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose
en contacto con Devayana/Enjoy the Vip Service a través de los espacios de
contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos
habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o
utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera
(Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían
subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al
Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Comprar y realizar
pago», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus
solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y
Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para
recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación
según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo
y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las
personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a
la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de
5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales.


8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del
Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se
enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el
Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en
un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el
Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista,
adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web
de Devayana/Enjoy
the Vip Service o en caso de que los bienes que componen su pedido se
entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un
tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la
posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido
de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14
días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su
decisión a Devayana/Enjoy the Vip Service. Podrá hacerlo, en su caso, a
través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su
decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención
desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el
modelo de formulario de desistimiento que Devayana/Enjoy the Vip Service pone
a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su
uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que
expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que
venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Devayana/Enjoy the Vip Service reembolsará al
Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la
excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una
modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el
Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14
días naturales a partir de la fecha en la que Devayana/Enjoy the Vip Service es
informado de la decisión de desistir por el Usuario.

Devayana/Enjoy the Vip Service reembolsará al Usuario utilizando el mismo
método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de
compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No
obstante, Devayana/Enjoy the Vip Service podría retener dicho reembolso
hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el
Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué
condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a Devayana/Enjoy the Vip
Service en:

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más
tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que
Devayana/Enjoy
the Vip Service fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de
devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno.
Además, será responsable de la disminución de valor de los productos
resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la
naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de
desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este
sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan
deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su
envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de
higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la
entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario
pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no
asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación
del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con
el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento
por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido
completamente ejecutado por Devayana/Enjoy the Vip Service, habrá perdido
su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más
allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas
condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la
entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus
envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso
los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de
desistimiento:
Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el
momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el
contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto
con Devayana/Enjoy the Vip Service inmediatamente y hacerle saber la
disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando
los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de
Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de
los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará
al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su
caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y,
en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le
enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la
sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de
algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente,
incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir
el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el
mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la
legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que
consumidor y usuario.
Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los
productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos
legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Devayana/Enjoy
the Vip Service, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que
se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el
contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Devayana/Enjoy
the Vip Service y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos
para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo
tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del
mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no
sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá
proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos
defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que
se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no
homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que
se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual
del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el
Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este
caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso,
éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o
fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho
de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años
siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe
haber conservado toda la información en relación con la garantía de los
productos.


9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Devayana/Enjoy the Vip Service no
aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con
independencia de su origen:

cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno
por su parte;

pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de
contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o
gastos innecesarios incurridos); o de

toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por
ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa
de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Devayana/Enjoy the Vip Service también limita su
responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

– Devayana/Enjoy the Vip Service aplica todas las medidas concernientes
a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin
embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes
que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas
del navegador que se utilice u otros de esta índole.
– Devayana/Enjoy the Vip Service actuará con la máxima diligencia a
efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del
producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por
perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte,
especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en
general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos,
pérdidas o hurtos del producto.
– Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un
normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de
disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que
impida disponer del servicio. Devayana/Enjoy the Vip Service pone todos
los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra,
pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de
responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o
fuerza mayor.
– Devayana/Enjoy the Vip Service no se hará responsable del mal uso y/o
del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al
mismo tiempo, Devayana/Enjoy the Vip Service tampoco se hará responsable
de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del
Usuario devolver el producto correcto.
– En general, Devayana/Enjoy the Vip Service no se responsabilizará por
ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las
obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están
fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza
mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
– Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
– Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista,
guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
– Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento,
epidemia o cualquier otro desastre natural.
– Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de
motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
– Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de
telecomunicaciones.
– Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de
cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en
que la causa de fuerza mayor continúe, y Devayana/Enjoy the Vip
Service dispondrá
de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo
igual al que dure la causa de fuerza mayor. Devayana/Enjoy the Vip
Service pondrá
todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita
cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.


10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de
las comunicaciones con Devayana/Enjoy the Vip Service sean electrónicas
(correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio
electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación,
información y demás comunicaciones que Devayana/Enjoy the Vip Service envíe
de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Devayana/Enjoy
the Vip Service a través de los datos de contacto que en estas Condiciones
se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio
Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Devayana/Enjoy the Vip
Service puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o
en la dirección postal facilitada.


11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Devayana/Enjoy the Vip Service a un derecho o acción
legal concreta o la falta de requerimiento por Devayana/Enjoy the Vip
Service del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus
obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones
derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del
cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Devayana/Enjoy the Vip Service a alguna de las
presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato
surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia
y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.


12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto
por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las
cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha
declaración de nulidad.


13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia
expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario
y Devayana/Enjoy the Vip Service en relación con el objeto de compraventa y
sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida
verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Devayana/Enjoy the Vip Service reconocen haber consentido la
celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o
promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente
mencionado en las presentes Condiciones.


14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a
Devayana/Enjoy
the Vip Service en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán
tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de
protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones
Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario
consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la
información o datos que facilita son veraces.


15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra
de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado
con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y
ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre
Devayana/Enjoy
the Vip Service y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva
de los juzgados y tribunales españoles.


16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Devayana/Enjoy the Vip Service sus quejas,
reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los
datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
(Información General).

Además, Devayana/Enjoy the Vip Service dispone de hojas oficiales de
reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos
pueden solicitar a Devayana/Enjoy the Vip Service en cualquier momento,
utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas
Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Devayana/Enjoy
the Vip Service y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como
consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de
acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en
materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y
la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente
sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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